单项选择题
有形的产品在生产、流通到最终消费,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程有一定的时间间隔,这是服务的()。
A.服务的不可贮存性
B.服务的不可感知性
C.服务的差异性
D.服务的不可分离性
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单项选择题
服务是为显著的一个特征是()。
A.服务的差异性
B.服务的不可感知性
C.服务的不可分离性
D.服务的不可贮存性 -
多项选择题
提供()的企业通常称为生产型企业,它们构成制造业。
A.纯粹的有形产品
B.伴随服务的有形产品
C.服务和有形产品相混合
D.伴随少量有形产品的服务和纯粹服务 -
多项选择题
“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。
A.纯粹的有形产品
B.伴随服务的有形产品
C.服务和有形产品相混合
D.伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
