问答题
简答题
旅游过程中可能会发生不同类型的事故，也会面临游客的各种要求。导游人员应变处理的基本原则是什么？
【参考答案】
（1）维护游客利益原则；
（2）符合法律原则；
（3）“合理而可能”原则；
（4）公平对待原则；......
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