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单项选择题
客人离店凭（）送行到门外，主动帮助客人行李装车。
A.入住手续
B.退房手续
C.抵店手续
D.离店手续 -
单项选择题
客人前来退房离店，迅速办理结账手续，每位客人办理退房时间不超过（）。
A.5分钟
B.20分钟
C.10分钟
D.15分钟 -
单项选择题
客人离店提前做好准备工作，各收款点的账单送到（）准确及时。
A.餐饮收款点
B.客房收款点
C.前厅收款点
D.经理室
