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单项选择题
下列称呼不属于礼貌称呼的是（）
A.何奶奶
B.王老头
C.李夫人
D.王经理 -
单项选择题
服务人员熟练的斟酒、托盘等服务中的注意属于（）？
A.无意注意
B.有意注意
C.注意
D.有以后注意 -
单项选择题
下列哪些情况是客人的无意注意？（）
A.认真询问房价
B.有目的地了解酒店硬件
C.与众不同的环境
D.退房时核对账单
