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单项选择题
国庆期间,杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分,这一产品属于()。
A.个性化旅游服务
B.特种旅游服务
C.单项旅游服务
D.选择性旅游服务 -
单项选择题
导游不对游客进行正面、直接的说服,而采用问接或旁敲侧击的方式,用巧妙的语言让游客领悟到导游话语中的含义,从而使游客主动改变态度。这运用的是()。
A.迂回式劝服
B.诱导式劝服
C.暗示式劝服
D.直接式劝服 -
单项选择题
()是导游讲解的素材,服务的“原料”,是导游必备的看家本领。
A.语言知识
B.政策法规知识
C.史地文化知识
D.心理学知识
