多项选择题
一般来说，忠诚度高的客户往往具有（）。
A.长期性重复购买
B.同时使用企业的多个产品和服务
C.向其他人推荐企业的产品
D.对于竞争对手的吸引视而不见
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多项选择题
便利店发生退货的原因主要有（）。
A.商品质量问题
B.商品临期
C.商品召回
D.商品滞销 -
多项选择题
安全培训教育的形式主要有（）。
A.宣传安全生产方针、政策、法规等
B.进行消防演练
C.集中学习
D.在岗安全教育 -
多项选择题
属于赠品管理要求的是（）。
A.赠品必须经主管部门批准，检验合格后方可进入便利店
B.原则上，赠品入库、发放及库存应进入系统管理
C.买赠商品发生销售退回不需要退回赠品
D.无法进入系统管理的，必须建立相应的赠品管理台账
