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判断题
2016年服务检核工作两次检核比重的设定原则是以检核为手段促进特约店改善。 -
多项选择题
服务标准检核中，人员能力测试覆盖哪些岗位（）
A.SA
B.客服专员
C.车间人员
D.零部件人员 -
多项选择题
服务检核标准中，对于喷漆及时的防护包括什么？（）
A.防尘口罩
B.防毒口罩
C.耳塞
D.防静电喷涂服
