多项选择题
以下属柜面严禁事项的有（）。
A.因人手调配问题，由客户经理进行柜面操作
B.因打印机故障，手工填写机制存单
C.为控制影响面，大事化小，在实在无法处理的情况下才上报重大差错事故
D.为提高服务质量，为客户代理填写相关申请资料
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多项选择题
对于存款业务，不得通过向存款客户赠送（）等方式变相提高存款利率。
A.实物
B.购物卡
C.现金
D.金条 -
多项选择题
对于理财和代理保险业务，不得以（）等形式进行误导销售。
A.中奖
B.抽奖
C.回扣
D.送实物和保险 -
多项选择题
下列有关银行卡业务的说法正确的有（）。
A.向持卡人提供对账单及其他服务凭证时，应当对信用卡卡号进行部分屏蔽，不得显示完整的卡号信息
B.不得在客户不知情或违背客户意愿的情况下发卡
C.不得激活领用合同（协议）未经申请人签名确认、未经激活程序确认持卡人身份的信用卡
D.信用卡未经持卡人激活，不得扣收任何费用
