单项选择题
根据与顾客接近程度由高到低，对以下四种收集VOC的方式进行排序（）
A.会谈、顾客抱怨、关键人群访问、问卷调查
B.会谈、关键人群访问、问卷调查、顾客抱怨
C.顾客抱怨、问卷调查、关键人群访问、会谈
D.会谈、问卷调查、顾客抱怨、关键人群访问
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单项选择题
下述哪些内容不是定义阶段应当确定的（）
A.项目目标
B.项目预期的财务收益
C.项目所涉及的主要流程
D.问题根本原因 -
单项选择题
以下问题陈述较合理的是（）
A.一直以来，图纸标准化合格率较低。
B.2017年至2018年，图纸标准化合格率低于90%。
C.2017年至2018年，图纸标准化合格率为53%，低于公司规定90%，不达标。
D.2017年至2018年，公司2D图纸标准化合格率为53%，低于公司规定90%，易造成零部件样件生产延期，影响项目节点。 -
单项选择题
关于六西格玛项目，以下说法不正确的是（）
A.六西格玛项目应当有项目收益，体现项目价值
B.六西格玛项目目标要求具体、可量化、可实现
C.六西格玛项目需要依靠团队协作，领导支持
D.六西格玛项目不需要制定时间计划，有时间就做
