单项选择题
ISO9001：2015标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度。“客体”是指可感知或可想象的任何事物，包括（）。
A.产品、服务
B.过程、资源
C.人员、组织、体系
D.以上全部
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多项选择题
当我们制定对策时，对于有些看似离奇的想法，一旦付诸实践后，却取得意外的效果，这往住是因为（）
A.离奇的想法就意味着效果神奇
B.突破了陈旧的思维定势
C.为使用头脑风暴法做准备
D.过去的经验不适用于此时的现实 -
单项选择题
在产品设计阶段，为了防止可能出现的误用（错误使用），提前考虑在产品设计中如何防范，可以使用（）
A.因果图
B.排列图
C.网络图
D.PDPC图 -
单项选择题
对孤立批提出的不可接收的质量要求是（）
A.AQL
B.LQ
C.ASN
D.AOQL
