多项选择题
以下关于目标市场顾客的实用需求和文化需求的说法中正确的有（）。
A.实用需求和文化需求是相辅相成的
B.实用需求与文化需求互不相容，只能存其一
C.实用需求满足的是顾客的物质需要
D.文化需求满足的是顾客的精神需要
E.实用需求和文化需求都不可取代
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单项选择题
在诸如房地产经纪人、计算机、大众消费行业的企业形成的文化类型是（）。
A.努力工作，尽情享乐的文化
B.过程文化
C.赌注文化
D.强人文化 -
单项选择题
在诸如银行、保险、金融服务、公用事业等行业的企业形成的文化类型是（）。
A.过程文化
B.努力工作，尽情享乐的文化
C.强人文化
D.赌注文化 -
单项选择题
依据对于企业生存和发展的重要程度，可以将企业外部环境分为三个层次，其中基本层次是（）。
A.消费对象
B.政府
C.社区公众
D.金融机构
