单项选择题
Retail Partner公司拥有8条折扣商店链，并准备通过流程再造和更多应用电子数据互换（EDI）来降低采购作业的成本。以下各项标杆工具中，哪一项对这种情况有用？（）I.比较采购成本和Retail Partner公司每条折扣商店链条中的实务，以辨认出他们内部“最佳实务”；II.Retail Partner公司与另一个零售商——Discount City之间的实务比较，Discount City的做法 经常被评为“最佳实务”；III.Retail Partner与国际航空公司Capital Airways之间的实务比较，Capital Airways的做法还常 被誉为“同类最佳”；IV.零售交易协会的出版物关于成功电子数据互换应用的深度分析。
A.只有II和IV
B.只有I和II
C.只有I和IV
D.I，II，III和IV
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单项选择题
从管理会计师角度来看，以下哪项是业务流程再造的主要缺点（）。
A.很大程度上关注短期结果
B.它经常导致减少使用集中数据库
C.内部控制机制被分解了
D.它导致对既有系统的更大维护 -
单项选择题
思考以下的制造相关作业： I.将木材家具最后组装起来； II.将完工产品移动到成品仓库；III.为新生产的汽车喷漆；IV.为新生产批次调整机器；V.将残次品返工以符合质量标准。能够被归为增值作业的是（）。
A.只有II，III，IV，V
B.只有I，IV，V
C.只有I，III，V
D.只有I，III -
单项选择题
下列选项中，哪一项所列出的功能正确地排列了价值链的顺序？（）
A.生产，营销，生产设计
B.研发，营销，客户服务
C.生产设计，配运，营销
D.研发，客户服务，配运
