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多项选择题
特约店重大市场事件应对机构中，服务经理主要的工作有（）
A.快速收集资料，了解事件真相
B.迅速整理资料，反馈信息
C.协调当地媒体关系
D.做好用户安抚慰问工作
E.负责与服务技术科密切沟通 -
多项选择题
特约店重大市场事件应对机构有哪些人员组成？（）
A.总经理
B.销售经理
C.服务经理
D.客服经理
E.媒体公关负责人 -
多项选择题
请选出市场重大投诉包含哪些？（）
A.群体投诉
B.交通事故
C.媒体报道的投诉
D.车辆火灾
