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单项选择题
导致客户不满意的因素有很多。从网点转型试点所做的客户之声来看，以下不是影响因素的是（）。
A、网点环境
B、安全度
C、服务态度
D、服务效率 -
单项选择题
在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.
A、柜员主管
B、个人业务顾问
C、高级柜员
D、网点经理 -
单项选择题
高级柜员向上的职业发展路线为（）。
A、柜员主管
B、个人业务顾问
C、个人业务顾问或柜员主管
D、大堂经理
