单项选择题
中高端客户折扣折让占收比的定义是()
A、中高端客户是指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于100分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让(增加欠费收入)占当月中高端客户收入的比重,目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。
B、指以拍照客户2010年全年月均收入为基准,考核拍照客户2011年全年月均收入相对于基准收入的保持率。
C、中高端客户是指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于100分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让(增加欠费收入)占四季度中高端客户收入的比重,目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。
D、中高端客户是指当月ARPU不低于120元,且当月主叫MOU不低于50分钟的客户。本指标考核全年月均中高端客户折扣折让(增加欠费收入)占全年中高端客户收入的比重,目的是引导分公司高效、低成本做好中高端客户稳定工作。
相关考题
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单项选择题
拍照客户收入保持率的定义是()
A、指以拍照客户2010年四季度月均收入为基准,考核拍照客户2011年四季度月均收入相对于基准收入的保持率。
B、指以拍照客户2010年全年月均收入为基准,考核拍照客户2011年全年月均收入相对于基准收入的保持率。
C、指以拍照客户2010年三季度月均收入为基准,考核拍照客户2011年三季度月均收入相对于基准收入的保持率。
D、指以拍照客户2010年三、四季度月均收入为基准,考核拍照客户2011年一到四季度月均收入相对于基准收入的保持率。 -
单项选择题
拍照客户成功保有的定义是()
A、指全年符合保有条件的月份数不低于5个月。A类客户成功保有指客户单月消费不低于50元且主叫MOU不低于50分钟;B类客户成功保有指客户单月消费不低于36元且主叫MOU不低于36分钟。
B、指全年符合保有条件的月份数不低于10个月。A类客户成功保有指客户单月消费不低于50元且主叫MOU不低于50分钟;B类客户成功保有指客户单月消费不低于36元且主叫MOU不低于36分钟。
C、指全年符合保有条件的月份数不低于10个月。A类客户成功保有指客户单月消费不低于50元且主叫MOU不低于50分钟;B类客户成功保有指客户单月消费不低于20元且主叫MOU不低于20分钟。
D、指全年符合保有条件的月份数不低于10个月。A类客户成功保有指客户单月消费不低于30元且主叫MOU不低于30分钟;B类客户成功保有指客户单月消费不低于20元且主叫MOU不低于20分钟。 -
单项选择题
省公司统一拍照,根据客户价值细分的B类客户是?()
A、2010年在网期间月均消费在80-120元,2011年2月份主叫MOU不低于50分钟,当前状态正常的客户。
B、2010年在网期间月均消费在80元以上,2011年2月份主叫MOU不低于50分钟,当前状态正常的客户。
C、2010年在网期间月均消费在80-120元,当前状态正常的客户。
D、2010年在网期间月均消费在80-120元,2011年2月份主叫MOU不低于50分钟的客户。
