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多项选择题
质量文化的激励功能表现在（）
A.形成文化定势
B.形成文化氛围
C.塑造企业形象
D.增加员工责任感 -
多项选择题
质量文化层次中层面较浅的层面包括（）
A.物质层
B.制度层
C.行为层
D.精神层面 -
多项选择题
测量、评价与改进工作过程中的工作事项包括（）
A.成效测量
B.数据与信息
C.分析与评价
D.改进与创新
