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单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，使用普通话，（），表达准确，口齿清晰。
A.用语标准
B.用语规范
C.用语文明
D.用语亲切 -
单项选择题
《铁路旅客运输服务质量》规定，服务时，软卧列车员能使用（）英语为外籍旅客服务。
A.简单
B.简明
C.正确
D.通用 -
单项选择题
《管规》规定，列车上的标语口号、宣传画应（）。
A.位置醒目
B.位置适当
C.位置隐蔽
D.清晰
