多项选择题
强制报告主动要求当天航班任务结束后的2个小时内当事乘务员应以邮件向“乘务调度主任席”和所属乘务督导提交详细的事件经过，原则上无须在集团安全质量平台上重复进行SMS主动报告。需要报SMS的情况有（）
A.出现违反飞行纪律的情况
B.包括违规进出驾驶舱的情况
C.机上急救
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单项选择题
报告路径及要求原则上，客舱经理/乘务长应在事发（）分钟内将事件信息通报乘务调度席及所属乘务督导。
A.10分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.24小时内 -
多项选择题
客舱安全强制报告范畴是（）
A.飞行全程中遇到的安全不正常事件
B.飞行全程中遇到的安保不正常事件
C.旅客伤病亡事件
D.旅客投诉事件 -
多项选择题
乘务长必须亲自进行广播的广播词包括（）、（）、（）。
A.《落地广播》
B.《颠簸广播》
C.《航线及服务介绍广播》
D.《行礼广播》
