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现在订单回退没有给出可回退id,只要用户不想要了,所有业务都可以操作订单回退。
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判断题
涉及流量套餐、流量营销(无实物)的产品退订,除wap不限量客户外,客户要求中途终止流量营销案,在一线挽留不成功后则可直接操作产品退订方案。
判断题
客户拨打10080反映宽带问题,可以转宽带专席受理。
判断题
用户表示刚从10080转接过来,为用户登记投诉工单时,受理渠道要选择’10080转接’。
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