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单项选择题
在销售和使用过程中发现产品缺陷而发生的由制造企业支付的一切费用的总和是（）
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.鉴定成本
D.预防成本 -
单项选择题
返修品的检修费属于（）
A.内部故障成本
B.鉴定成本
C.保修费
D.预防成本 -
多项选择题
可用性有两个基本定义，即（）
A.运行可用性
B.内在可用性
C.置放可用性
D.外在可用性
E.重复可用性
