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单项选择题
（）过程目标是致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。
A.质量策划
B.质量控制
C.质量改进
D.质量保证 -
判断题
CQO一般应设在决策层。 -
判断题
企业物质文化要素包括品牌建设、企业形象标识、硬件设施、财务制度、质量管理等内容。
