单项选择题
因地铁原因发生晚点、清客、票务设备故障等应急事件时，使用二维码过闸的乘客要求退款，可告知乘客在应急情况发生次日起10日内联系（）处理。
A.地铁服务热线
B.天府通热线
C.地铁客服中心
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单项选择题
在车站发生所有票务应急事件时，均需填写（），（）及以上级别人员签字确认。
A.《当班情况登记簿》；客运值班员
B.《应急情况票务信息统计表》；客运值班员
C.《当班情况登记簿》；值班站长
D.《应急情况票务信息统计表》；值班站长 -
单项选择题
全部进闸机故障或进闸机能力不足时，车站根据运营组织需要申请设置（）。
A.进出站次序免检模式
B.乘车时间免检模式
C.车票日期免检模式
D.车费免检模式 -
单项选择题
续报：相关部门持续（间隔不超过（）分钟）将处置进度及完成情况报送线网指挥中心，确保信息闭环。
A.10
B.15
C.20
D.30
