单项选择题
一个MSDS（材料物质安全数据单）可以解释为（）。
A.无风险安装一个计算机组件
B.例如化学试剂之类物质正确处理方法
C.防火，灭火
D.计算机主板扩展功能的正确添加、删除操作
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单项选择题
下列哪一个是正确处理废弃电池的方法（）。
A.在废弃前，清洗电池
B.查询当地的废弃电池处理程序
C.在废弃前，用铝箔包裹电池
D.短路电池，连接阳极阴极 -
单项选择题
当一台笔记本电脑连接外部显示器时，连接电缆是正确插入，但没有图像显示。一名技术员首先应该检查的是（）。
A.在BIOS中，支持使用外部显示器
B.视频驱动被正确配置
C.外部显示器连接显示键被按下
D.Windows没有被启动设置在VGA方式 -
单项选择题
对于有效的与顾客交流，以下哪项是最重要的？（）
A.写有效的EMAIL总结
B.正常谈话
C.积极的倾听
D.凭直觉解决问题
