多项选择题
研究和掌握商务谈判心理的意义与作用主要有（）。
A.有助于培养谈判人员自身良好的心理素质
B.有助于揣摩谈判对手心理，实施心理诱导
C.有助于恰当地表达和掩饰己方心理
D.有助于营造谈判氛围
E.有助于使自己利益最大化
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多项选择题
谈判过程商战中的心理误区有（）。
A.急躁冒进心理误区
B.功利心理
C.自满倦怠心理
D.欺诈心理
E.恶性竞争心理 -
多项选择题
商务谈判心理的特点有（）。
A.商务谈判心理的内隐性
B.商务谈判心理的相对稳定性
C.商务谈判心理的绝对稳定性
D.商务谈判心理的个体差异性
E.商务谈判心理的个体相似性 -
多项选择题
解决谈判中的冲突的心理策略有（）。
A.通过协商、合理合情地来解决
B.由第三者出面调解
C.暂时回避
D.以软弱的态度对待谈判
E.以强硬的态度对待谈判
