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多项选择题

以下哪些属于现场支持服务的内容。()

    A.排除故障
    B.现场培训
    C.巡检
    D.定期维护会议

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  • 多项选择题
    以下哪些描述属于关键问题?()

    A.产品不能运行(全面或局部中断)。
    B.容量能力(即通信量/数据的处理能力)降低,因而不能处理预期的负载。
    C.安全危险、出现安全保障被侵犯的风险。
    D.产品任何适时提供异常通告的能力发生衰退。

  • 多项选择题
    以下哪些描述是服务禁用语。()

    A.“有问题?关电复位就得了”
    B.“小问题,不用管它”
    C.“公司是怎么搞的”
    D.“这事你不懂”

  • 多项选择题
    以下哪些描述符合服务规范常用语的要求。()

    A.“我们公司就是这么规定的”
    B.“好的,我们马上就去做”
    C.“为了确保设备的稳定运行,请根据规范要求进行操作”
    D.“您可以与我们签订维护协议,以便我们为您提供及时、周到的服务”

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