单项选择题
客户是企业生存的根本，关心客户的原则有“五要”和“五不要”，不属于“五不要”的是（）。
A.不要忽视内部客户
B.不要忘记对表扬和投诉做记录
C.不要接近客户以免打扰他们
D.不要忘记动员所有员工讨论客户服务工作
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单项选择题
库存成本包括很多种，（）成本不属于库存成本。
A. 存储
B.订购
C.维护
D.机会 -
单项选择题
库存可以分为有效库存和非有效库存，属于非有效库存的是（）。
A.损坏的商品
B.未能及时按照客户要求进行组装的商品
C.其他选项都是
D.未能在客户指定时间送达客户指定地点的商品 -
单项选择题
库存是有成本的，下面成本中与库存不相关的是（）成本。
A.折旧
B.营运
C.生产
D.存储
