单项选择题
质量管理的最终目的是_______。
A.获得最大利润
B.减少工作环节
C.获得便利的工作条件
D.提高产品质量和工作质量，满足社会和用户的需要
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单项选择题
标准或规定未明确的，但社会，旅客货主又期望或公认的需要称为_______。
A.明确需要
B.指定需要
C.隐含需要
D.强制需要 -
单项选择题
产品所具有的满足社会和人们需要的特性称为_______。
A.产品质地
B.产品功能
C.产品质量
D.产品数量 -
单项选择题
某外宾货主托运一木箱鲜活植物，重25公斤，体积40×60×100cm，该外宾货主应付的运费是_______。(定价为PEK-HRB45+4.21元45-5.62元)
A.337.20元
B.284.40元
C.350元
D.285元
