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单项选择题
西方国家开始实施的一种新的企业观念CS 是指（）
A.企业满意
B.顾客满意
C.消费满意
D.市场满意 -
单项选择题
下列有关促销沟通和谈判沟通的描述中错误的是（）
A.两种类型的沟通都是不可逆的
B.两类沟通的基本目的是一致的
C.谈判中的沟通比促销沟通更为直接
D.促销沟通有更多的双向交流 -
单项选择题
在交易谈判中，最为常见的一种威胁方式是（）
A.压迫式威胁
B.胁迫式威胁
C.自残式威胁
D.竞争式威胁
