问答题
简答题
简述冲突管理包括哪两个方面？优秀的管理者如何管理冲突？
【参考答案】
冲突管理实际上包括两个方面。一是管理者要设法消除冲突产生的负面效应。这是因为这些冲突阻碍了组织实现目标属于功能失调的冲突......
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