填空题
业务恢复时限指针对影响客户业务正常使用的故障，自客户提出（）时或出现（）时起，至故障排除或采取其他方式恢复用户正常业务所需要的时间。
【参考答案】
故障申告、监控告警
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填空题
故障申告、监控告警
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