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单项选择题
一般地说，当客户满意度是团队的主要驱动力时，常用的绩效方法是（）
A.组织目标法
B.团队绩效金字塔法
C.工作流程图法
D.客户关系图法 -
单项选择题
最早研究并提出德尔斐法的是（）
A.德国人
B.英国兰德公司
C.日本公司
D.美国兰德公司 -
单项选择题
绩效沟通的基石是（）
A.KPI体系
B.关键绩效指标
C.共同责任
D.绩效标准
