相关考题
-
多项选择题
当事人的信息通报内容必须真实、全面，至少涵盖如下哪些要素（）
A.时间、什么地点、什么航班、什么飞机
B.什么阶段、什么人、发生了什么事
C.导致了什么后果
D.采取了什么补救措施 -
多项选择题
强制报告范畴为（）
A.飞行全程中遇到的安全不正常事件
B.飞行全程中遇到的安保不正常事件
C.旅客伤病亡事件 -
多项选择题
热饮操作的注意事项有哪些（）
A.餐饮过程中如发生颠簸，乘务员须口头提示已在饮用热饮的旅客注意避免烫伤，此时应停止热饮服务并向旅客做好解释工作
B.给儿童提供热饮时，须将热饮交给其监护人，并进行语言提示。语言提示坐在靠过道带小孩的旅客，不要让孩子的手触摸咖啡壶、茶壶，以避免烫伤
C.乘务员在进行热饮服务时，须加强互相间的配合，避免因碰撞或配合不当等原因导致烫伤的情况发生
D.若航班上有押送犯罪嫌疑人的，先征询押送人员意见后再为犯罪嫌疑人
E.传递热饮时，应提醒旅客收起或保护好正在使用的笔记本电脑等贵重电子产品，避免意外泼洒造成旅客财产损失
F.乘务员给旅客递送热饮时，必须用语言提示旅客小心烫伤
