多项选择题
关于网点尾箱管理，以下说法正确的是：（）
A.若柜员离岗后当日不再返回柜台办理业务的，营业主管需核对柜员正式轧账单与实物现金、贵金属等是否相符，相符后方可离岗。离岗时必须将尾箱置于全方位录像监控之下，做到人离箱锁，随身携带尾箱钥匙。
B.营业主管管理使用主尾箱，不能对外办理现金、贵金属收付和涉及重要单证的业务。
C.柜员换班、出差、休假、轮岗、离职前的交接必须由营业主管监交。
D.柜员换班、出差、休假、轮岗、离职前的交接必须由支行长或指定有权人进行监交。
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多项选择题
关于同城票据交换，以下属于营业主管工作职责的是：（）
A.营业主管负责在提出票据上加盖“同城清算专用章”并打印“汇总提出票据核对表”，并复核提出票据上加盖的章戳是否完整、打码内容与票据内容是否一致、提出批数卡和总控卡与提出票据核对是否一致。
B.检查实物票据与“汇总提出票据核对表”是否一致。
C.复核后在“汇总提出票据核对表”上签字，无需将票据交还前台柜员。
D.复核后在“汇总提出票据核对表”上签字，并将票据交还前台柜员。 -
多项选择题
针对往、来账挂账，营业主管需于每个工作日规定时间查询（）是否有需要处理的交易，及时督促柜员处理。
A.来账挂账
B.来账被退回
C.往账被退汇
D.往账被拒绝 -
多项选择题
对于往账异常处理，下列说法正确的是：（）
A.若是因为柜员操作有误造成退回的，经营业主管审批后，可办理重新汇出。
B.若因客户原因造成的，可直接将资金退回原客户账，并通知客户款项已被退回。
C.若因客户原因造成的，可由客户提供情况说明，经营业主管审批后，可办理重新汇出。
D.由于系统或柜员异常造成被人行拒绝的，前台柜员提供原往账信息拷屏件或原付款凭证复印件上注明被拒绝原因，经营业主管审批后，办理重新汇出。
