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客户在东莞,咨询跨区补办湛江的手机卡,话务员直接引导咨询东莞任意一家服务厅即可。
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为客户办理88元享受138元套餐优惠叫客户到期来电取消,客户说不取消会怎样。话务员叫客户到时可以来电补差价,让客户否认收到短信,态度强硬一点要求退费。
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取消彩铃业务,下次月结日失效。
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在录音中未说结束语断线的,一定要断线后马上回访,在第一次回访不成功的情况下,需在第一次回结束5分钟之后,30分钟内进行第二次回访。
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