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多项选择题
接待礼仪中接待三声是指（）。
A、来有迎声
B、问有答声
C、要有笑声
D、去有送声
E、说话轻声 -
单项选择题
下列销售员的言行符合礼仪规范的是（）。
A、对顾客发自内心的问候
B、先接待正在洽谈的顾客，其它顾客让其随意逛逛
C、如果顾客是年长者，可以用低沉的声调进行介绍
D、当顾客对商品有异议时，请主管出面解答 -
单项选择题
递交商品给客户时，应注意的礼仪规范是（）。
A、哪只手有空就用哪只手递上
B、左手上右手下
C、右手上左手下
D、单手递
