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- 单项选择题 物业管理区域房屋完好率是区域内的（）的百分比。
- 单项选择题 实施社区专题活动的步骤中不包括（）。
- 单项选择题 为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
- 单项选择题 物业管理企业日常客户关系管理的工作内容不包括（）。
- 单项选择题 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向（）收取手续费。
- 单项选择题 根据国家发展和改革委员会、建设部印发的《物业服务收费明码标价规定》，负责对物业管理企业执行明码标价规定的情况实施监督检查的部门是（）。
- 单项选择题 业主为物业管理企业定出最低的年租金收入任务和物业维修养护指标，完成后按租金收入的一定比例支付物业服务费，这种测算收益性物业服务费的方法是（）。
- 单项选择题 按照（物业管理条例）的规定，物业管理企业在物业服务合同终止时，（）不必交给业主委员会。
- 单项选择题 吊销违规物业管理企业的资质证书，属于（）
- 单项选择题 物业已使用的年限比较长，建筑物在某些方面不能满足新的建筑条例或规范的要求，建筑物存在较明显的物理磨损和功能陈旧，但仍能满足低收入承租人的需求。因租金较低，尚可保持合理的出租率，这类写字楼属于（）写字楼。
- 单项选择题 两个或两个以上公民或产权主体对同一房屋客体共同享有一个完全产权，即享有房屋的（）
- 单项选择题 以下关于各项物业管理原则的理解中不正确的是（）。
- 单项选择题 消费者收入增加且对某商品的需求增加，该商品为（）。
- 单项选择题 沉降缝是为了预防（）对建筑物的不利影响而设置的。
- 单项选择题 下面既属承重构件，又是围护构件的是（）。
- 单项选择题 下列选项中不属于通风系统的主要设备的是（）
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