多项选择题
以下属于客房中心联络员基本职责的有()。
A.全面负责客房部的经营管理,制定并监督实施本部门的工作计划
B.负责接听客人的电话,及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实
C.做好部门之间和部门内部的信息传递,为部门的正常运行创造良好的条件
D.D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作
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多项选择题
以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有()。
A.具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度
B.具有丰富的客房部工作经验
C.具体较强的外语对话和书写阅读能力
D.有较强的沟通协调和应变能力 -
多项选择题
以下属于客房服务中心主管的具体工作的有()。
A.负责本部门文件资料的整理与归档
B.负责客房部物资设备档案的管理
C.负责客房部维修项目的申报与跟踪落实
D.负责下属的排班,并对其进行培训和考核 -
多项选择题
在酒店客房部各岗位的任职条件中,要求具有中专以上学历或同等文化程度的岗位有()。
A.客房部经理
B.客房中心联络员
C.夜间服务员
D.楼层主管
