判断题
服务质量不仅包括在产品售前、售中及售后服务过程中对用户开展的所有服务工作,还包括企业内部开展的,在整个生产经营管理过程中所有服务工作的总和。
【参考答案】
正确
点击查看答案

判断题
正确
微信扫一扫,加关注免费搜题