单项选择题
接待阶段对产品进行介绍时，应该采用哪种介绍方式？（）
A.就客户的需要对产品进行重点介绍
B.对产品进行宽泛全面的介绍
C.把产品的缺陷完全告诉客户
D.把自己对产品的感受如实相告
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单项选择题
在客户提出反对意见或异议时，我们应该采用什么样的态度？（）
A.努力与客户进行辩解，针对哪些问题，说明我们是没有责任的
B.不应与用户强行辩解，而应该了解真实原因，适时承认我们的不足后，列出与竞争产品相比较的优势，以展示产品的卖点
C.强词夺理，挽回自己的声誉
D.大声重复自己坚持的认为正确的观点 -
问答题
举3个顾客有签约信号的例子？（问访形式） -
问答题
在这个案例中，销售顾问的失败点在哪里？如果是你，应该怎么做？
