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单项选择题
影响管理沟通的内在因素不包括（）
A.组织结构
B.管理模式
C.沟通风格
D.管理者的特点 -
单项选择题
下列选项中，哪一项不属于克服沟通障碍的有效策略（）
A.使用恰当的沟通节奏
B.充分利用反馈机制
C.避免一味说教
D.专注于自己的表达 -
单项选择题
下列选项中，哪一项属于评价发送者的编码能力的标准（）
A.感知
B.学习
C.认知
D.智商
