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《国家电网公司供电服务质量标准》等同于向客户的承诺。
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判断题
保供电服务流程为:由供电企业受理客户保供电需求开始,经过制定保供电方案、专项用电检查、指导客户进行整改、保供电设施准备、保供电人员和设施按时到位、直至保电服务结束。
判断题
“业务办理”指受理各类用电业务,包括客户新装、增容及变更用电申请,故障报修,校表,用电指导,信息订阅,以及投诉、举报和建议;办理咨询查询,客户信息更新等。
判断题
市公司稽查信息室(县公司客户服务中心)负责对远程工作站服务过程中重大和突发性事件进行组织、协调处理。
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