多项选择题
有下列行为之一，但未造成不良后果或者情节较轻的，按轻微违规行为积分标准应积1-3分的是（）
A.未按规定向客户营销产品
B.未按规定使用消费者个人信息
C.未按规定受理、处理客户投诉
D.未按规定操作，侵害消费者合法权益
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多项选择题
下列情形，重要岗位员工需要实行强制休假的是（）
A.根据业务主管部门或上级机构的相关规定
B.为强化管理、防范风险而进行的专项安排
C.员工工作内容、质量或行为呈现出异常
D.业务检查中发现异常情况或有引起风险事件可能的举报 -
多项选择题
岗位轮换的方式包括（）
A.本*部门内轮岗
B.本*机构内轮岗
C.同部门跨机构轮岗
D.跨部门跨机构轮岗 -
多项选择题
按照交接方式不同，上门收款分为（）两种模式
A.清点式
B.协助清点式
C.封包式
D.集中式
