单项选择题
防寒过冬时间（）。
A.每年11月15日至次年3月15日
B.每年11月1日至次年3月1日
C.每年10月15日至次年3月15日
D.每年11月11日至次年3月11日
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单项选择题
保洁日常清洁用具需物随人走，不得摆放至地面、洗手台、栏杆、门把手等公共区域，如临时清洁需要在公共区摆放工具，如水桶、工具车等，保洁人员需在工具范围（）米内作业，且不得影响乘客出行。
A.2
B.1
C.0.5
D.2.5 -
单项选择题
卸载钱箱时，车站人员必须经过设备软件操作分别卸载各类钱箱，不得出现（）。
A.非法卸载
B.违规卸载
C.违法卸载
D.随意卸载 -
单项选择题
车站确认无法通过BOM 进行电子车票退款时，由售票员以现金形式办理人工退款，由（）在“确认人”栏签章确认。
A.客运值班员或以上级别人员
B.乘客
C.售票员
D.结账客运值班员
