单项选择题
企业在沟通中，需要站在客户立场上，（），把客户当做合作伙伴，才能取得沟通的成功。
A.表明自己的诚意
B.安排高层领导进行拜访
C.充分考虑客户的利益
D.重点考虑企业本身利益
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单项选择题
当客户只是对企业的产品服务的某一个方面满意时，表现出来的是哪一种忠诚？（）
A.势利忠诚
B.惰性忠诚
C.垄断忠诚
D.信赖忠诚 -
判断题
维护老客户的价值是拜访新客户价值的50倍。 -
单项选择题
在中级话务员电话营销技能中，讲到恰当的结束语的设计，不仅能留住客户和使客户满意，同时还能为（）奠定基础。
A.下一次成功地进行客户访问
B.成功的产品销售
C.树立专业的服务品牌
D.专业人员的形象
