按《太平人寿保险有限公司全面风险管理制度》（太平寿发〔2019〕172号），公司在经营过程中面临的风险主要有（）

A.建立完善相应的管理政策和制度
B.改善相应业务流程
C.完善相应的内部控制机制
D.培育风险合规意识
E.建立风险持续监控体系

A.敏感新闻或言论：新闻或言论提及公司，但其内容矛头并非主要或直接针对公司，而是针对包括公司在内的整个行业或多个公司，或对公司的报道和评论包含正、负两面的内容和立场，对公司持不完全肯定或不完全否定的态度，读者和受众可能会产生针对公司的不良印象
B.其他监管部门的处罚及涉及保险消费者问题。包括下调评级、监管处罚、销售误导、理赔纠纷、服务不当、虚假保单等
C.潜在声誉事件：指新闻媒体或意见领袖已经介入，但由于公司快速妥善处置，最终未发布负面新闻或言论，消除了潜在威胁和影响
D.个体抱怨性言论：由普通用户发布在言论平台，没有实质性内容，或关注、评论和转发量小于20的言论