多项选择题
以下关于服务顾问接待效率描述正确的是（）
A.定义平均一名服务顾问每个工作日的接车数量，不考虑交车台数
B.定义平均一名服务顾问每个工作日的接车数量，需要考虑交车台数
C.8台/人/天（以每月26个工作日计算）
D.10台/人/天（以每月26个工作日计算）
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多项选择题
以下关于工位效率，描述准确的是（）
A.一般修理工位效率标准值：7.5台/工位/日（以每月30个工作日计算）
B.一般修理工位效率标准值：8台/工位/日（以每月30个工作日计算）
C.钣喷修理工位效率标准值：0.52台/工位/日
D.钣喷修理工位效率标准值：0.75台/工位/日 -
多项选择题
以下关于钣喷人员管理描述正确的有（）
A.钣喷人员效率标准值为0.75台/人/天
B.钣喷人员效率标准值为0.5台/人/天
C.钣喷人员数量配比——钣金：喷漆=4：6
D.钣喷人员结构比例——大工：中工：小工=3：4：3
E.钣喷人员结构比例——大工：中工：小工=2：4：4 -
多项选择题
以下关于管理内化率描述正确的有（）
A.管理内化率（区域）反映在特约店所处的商业圈内，有多少用户被特约店管理
B.管理内化率（区域）=（管理内用户/保有量）×100%
C.管理内化率（自店）反映特约店ABC客户管理情况，即对应流失率
D.管理内化率（自店）=（ABC用户数/ABCD用户数）×100%
