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单项选择题
汽车客运服务员对乘客都要（），这是优质服务的基本要求。
A.有文明礼
B.有礼貌
C.有道德
D.有纪律 -
单项选择题
带小孩的乘客有“三怕”，一怕人多挤不上车，二怕（），三怕人多挤着孩子。
A.下不去车
B.上车没座位
C.没人帮助
D.坐车有危险 -
单项选择题
汽车客运服务员给抱小孩的乘客找座时应采用（）方法。
A.宣传动员
B.硬性指派
C.让出自己的座位
D.安排到驾驶室
