相关考题
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判断题
灵活性是饭店产品或服务在宾客心中形成的一种“定型”感觉。 -
多项选择题
饭店之所以称其为饭店，必须具备的基本条件是（）
A.它是一个建筑物或由一组建筑物组成的接待设施
B.它必须能够提供住宿设施，也往往提供餐饮和其他服务设施
C.它的服务对象是公众，既包括外来的旅行者，也包括当地的社会公众
D.它是商业性的，以营利为目的，所以使用者要支付一定的费用 -
多项选择题
饭店产品的三个层次是指（）
A.附加产品
B.实际产品
C.延伸产品
D.核心产品
