单项选择题
因自然灾害导致的事故，铁路部门应当如何避免？下列正确的是（）。
A.把握安全工作薄弱环节，是搞好安全防事故工作的重点
B.搞好基础建设
C.进一步改善铁路，工作人员要做到负责
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单项选择题
运输事故，线路中断时怎么对旅客合理安排（）。
A.慌乱无章未能慰问旅客心灵
B.等待救援列车的到来
C.启动应急预案，正确领导和疏散安抚乘客，安抚旅客的情绪，等待救援 -
单项选择题
对旅客遗失物品时，下列处理得当的是（）。
A.对旅客的遗失物品应设法归还原主
B.记录丢失名单的失主，电话通知自行取
C.直接丢到失物招领处，让旅客自己发现。
D.不管不顾 -
单项选择题
退票手续费铁路公司规定（）天以上可以免费退票。
A.10天
B.12天
C.14天
D.15天
