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全部科目 > 烟草职业技能鉴定考试 > 烟草营销师考试 > 高级卷烟商品营销员

判断题

卷烟零售客户评价服务质量的响应性主要体现在营销人员的知识，礼貌和传达信任的能力上，他可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。

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